Política de devolução e reembolso

 

A Recanto Musical revende produtos primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Nossa política de troca, reembolso e devolução é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder solicitar a troca ou devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Troca, reembolso e devolução apenas de produtos com defeito de fabricação/edição. Livros de edições antigas estão sempre especificadas na descrição do produto e com fotos, sendo possível solicitar mais informações pelo WhatsApp da empresa. *Isso não é considerado um defeito de fabricação.

Se seu produto estiver dentro dessas condições de troca, entre em contato pelo e-mail, WhatsApp ou telefone, informando o defeito para uma análise prévia.

Após esse contato, informaremos se é possível enviar o mesmo produto/título para substituir, o prazo para esse envio e caso não seja viável ao comprador, aí analisaremos o possível reembolso do mesmo, na conta apresentada pelo comprador.

Sobre a loja

O Recanto Musical vem desde 1987 atendendo um público cada vez mais diversificado, mas com uma característica em comum: o gosto pela boa música. A missão que temos é de trazer as novidades para os estudantes e amantes da música. Foi aí que o Recanto Musical tornou-se um ponto de referência pra quem procura métodos, partituras, álbuns, songbooks nacionais e importados e vídeo aula.

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